Questions fréquentes

Comment créer une demande ?+

Créez un compte, choisissez un service, remplissez le formulaire et ajoutez les documents utiles.

Puis-je refuser un devis ?+

Oui. Un devis ne lance pas automatiquement la mission. Vous gardez le contrôle avant confirmation.

Comment suivre ma mission ?+

Votre espace client affiche le statut, la progression, l’historique, les réponses et les pièces jointes.

Puis-je ajouter des fichiers après avoir créé la demande ?+

Oui. Ouvrez la demande et ajoutez d’autres photos ou documents à tout moment pendant le suivi.

Suis-je informé par e-mail ?+

Oui. Les principales étapes peuvent déclencher une notification e-mail au client et à l’administrateur.